Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://ogo-ogorod.ru (далее — Сайт).

1. Общие положения
1.1. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Строительно-производственная компания «ИС-ОЛ» (ООО «СПК «ИС-ОЛ»), ИНН 7729783031, ОГРН 5147746145113, КПП 503401001 (далее — Оператор).
1.2. Сайт используется для представления продукции и услуг под коммерческим обозначением «ОГО-ОГОРОД», а также для оформления и обработки заказов.
1.3. Оператор обеспечивает обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Использование Сайта и заполнение его форм означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой. Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельно в случаях, когда оно является необходимым правовым основанием обработки.

2. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• прием, регистрация и обработка заявок и заказов;
• оформление заказов через корзину и формы Сайта;
• связь с пользователями по вопросам заказов, товаров и услуг;
• предоставление консультаций и ответов на обращения;
• уточнение характеристик изделий, размеров, комплектации, количества и иных параметров заказа;
• расчет стоимости продукции, изготовления, доставки и дополнительных услуг;
• подготовка коммерческих предложений, счетов и иных документов;
• заключение и исполнение договоров купли-продажи, изготовления и поставки продукции, а также иных договоров;
• организация доставки и передачи заказанной продукции;
• обработка платежей и взаимодействие с платежными организациями в необходимых случаях;
• рассмотрение претензий, обращений по качеству, возвратам и гарантийным обязательствам;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации;
• обеспечение работоспособности и безопасности Сайта;
• анализ посещаемости Сайта и улучшение его работы.

Рекламные и маркетинговые рассылки осуществляются при наличии отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством.

3. Перечень обрабатываемых персональных данных
В зависимости от действий пользователя Оператор может обрабатывать следующие данные:

• фамилия, имя, отчество, если указаны;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки и иные сведения, необходимые для передачи заказа;
• сведения о заказанных товарах, их количестве, размерах, характеристиках и комплектации;
• содержание сообщений, заявок, комментариев и обращений;
• сведения, добровольно предоставленные пользователем для расчета стоимости или подготовки индивидуального предложения;
• выбранный способ доставки и способ оплаты;
• сведения о заказах, обращениях, оплате и исполнении договоров в объеме, необходимом для соответствующих целей;
• технические данные, автоматически передаваемые устройством пользователя при посещении Сайта: IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе, устройстве, cookie-файлах, времени посещения и действиях на Сайте.

Оператор не запрашивает данные банковских карт через обычные формы обратной связи. Если оплата производится через сторонний платежный сервис, обработка платежных реквизитов осуществляется соответствующим сервисом по его правилам.

4. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость обработки для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных;
• необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Если для определенной обработки требуется согласие, оно получается отдельно от настоящей Политики.

5. Порядок и способы обработки
5.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
5.2. В рамках обработки могут выполняться следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача в предусмотренных законом случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
5.3. Персональные данные могут быть получены непосредственно от пользователя при заполнении форм, оформлении заказа, отправке сообщения или обращении к Оператору.
5.4. Технические данные могут собираться автоматически при посещении Сайта с помощью cookie-файлов и инструментов веб-аналитики.

6. Использование сторонних сервисов
Для функционирования Сайта и обработки обращений Оператор может использовать следующие сервисы:

• Tilda Publishing — платформа, используемая для создания и функционирования Сайта, размещения форм и обработки передаваемой через них информации;
• почтовый сервис Mail.ru — для получения и обработки сообщений и заявок, поступающих на электронную почту Оператора;
• Яндекс Метрика — для анализа посещаемости Сайта, статистики и поведения пользователей.

При использовании сторонних сервисов передача данных осуществляется только в объеме, необходимом для соответствующих целей, при наличии предусмотренных законом оснований и с соблюдением требований законодательства о персональных данных.
Если для оплаты или доставки заказа привлекаются сторонние организации, необходимые сведения могут передаваться им для исполнения заказа, договора или требований законодательства.

7. Cookie-файлы и веб-аналитика
7.1. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы, сохранения пользовательских настроек, работы корзины и анализа посещаемости.
7.2. Для анализа посещаемости может применяться сервис Яндекс Метрика.
7.3. В зависимости от настроек аналитического сервиса могут собираться сведения о посещениях страниц, переходах, действиях пользователя, типе устройства, браузере и других технических параметрах.
7.4. Если на Сайте используется функция Вебвизор, она может фиксировать взаимодействие пользователя со страницами Сайта. Поля, содержащие персональные данные, должны быть исключены из записи либо надлежащим образом замаскированы.
7.5. Пользователь может ограничить использование cookie-файлов через настройки своего браузера. При этом отдельные функции Сайта, включая корзину и оформление заказа, могут работать некорректно.
7.6. Если законодательство требует получения согласия на использование отдельных аналитических или рекламных технологий, такие технологии применяются с учетом соответствующего согласия и настроек Сайта.

8. Сроки обработки и хранения персональных данных
8.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.
8.2. Данные, связанные с оформлением и исполнением заказов, могут храниться в течение сроков, необходимых для исполнения договорных, бухгалтерских, налоговых и иных установленных законом обязанностей Оператора.
8.3. После достижения целей обработки или при наступлении иных законных оснований персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

9. Передача персональных данных третьим лицам
9.1. Оператор не распространяет персональные данные и не предоставляет их третьим лицам для самостоятельного использования без законного основания.
9.2. Передача данных может осуществляться:

• организациям, обеспечивающим работу Сайта и используемых сервисов;
• организациям, участвующим в доставке и передаче заказов;
• платежным организациям, если это необходимо для проведения оплаты;
• государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством;
• иным лицам при наличии законного основания и в объеме, необходимом для достижения соответствующей цели.

9.3. Лица, получающие персональные данные для выполнения порученных им функций, обязаны соблюдать требования законодательства и обеспечивать конфиденциальность данных в применимом объеме.

10. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных неправомерных действий.
К таким мерам относятся ограничение доступа к данным, использование средств защиты информации, контроль доступа и иные меры, соответствующие характеру обрабатываемых данных и требованиям законодательства.

11. Права пользователя
Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• возражать против обработки в случаях, предусмотренных законодательством;
• обращаться к Оператору с вопросами и требованиями, связанными с обработкой персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд.

12. Обращения и отзыв согласия
По вопросам обработки персональных данных, а также для направления запросов и отзыва согласия пользователь может обратиться к Оператору по электронной почте:
is.ol.2014@mail.ru
В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие идентифицировать пользователя и определить соответствующий заказ или обращение.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до его получения. Оператор вправе продолжить обработку при наличии иных законных оснований.

13. Заключительные положения
13.1. Настоящая Политика действует в отношении Сайта https://ogo-ogorod.ru.
13.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
13.3. Актуальная версия Политики размещается в открытом доступе на Сайте.

Оператор персональных данных:
ООО «Строительно-производственная компания «ИС-ОЛ» (ООО «СПК «ИС-ОЛ»)
ИНН: 7729783031
ОГРН: 5147746145113
КПП: 503401001
Юридический адрес: 142620, Московская область, г. Орехово-Зуево, г. Куровское, ул. Советская, д. 105, помещение 61
Адрес производства и контактов: Московская область, г. Орехово-Зуево, ул. Дзержинского, д. 34, корп. 11
Телефон: +7 (926) 010-74-10
Электронная почта: is.ol.2014@mail.ru
Сайт: https://ogo-ogorod.ru